Seorang wanita mencetuskan perbincangan dalam talian selepas berkongsi kekecewaannya apabila dihidangkan teh ais lemon berharga RM15 dalam cawan plastik di sebuah restoran, sedangkan dia menjangkakan minuman tersebut disajikan menggunakan gelas kaca.
Dalam hantarannya, wanita itu mempersoalkan bagaimana minuman yang harganya jauh lebih mahal daripada teh lemon ais biasa boleh dihidangkan dalam cawan pakai buang, terutamanya apabila pelanggan lain dilihat menerima minuman mereka dalam gelas kaca.
Menurutnya, dia tidak kisah membayar harga lebih tinggi untuk makanan dan minuman di restoran yang lebih eksklusif, namun merasakan kualiti perkhidmatan dan penyajian sepatutnya sepadan dengan harga yang dikenakan.
Tambahnya, apabila dia membangkitkan perkara tersebut, pihak kakitangan memaklumkan bahawa mereka telah kehabisan gelas kaca.
Namun, wanita itu mendakwa restoran berkenaan tidak penuh pada waktu itu dan beberapa meja lain masih dihidangkan minuman menggunakan gelas kaca.
Dia turut menjelaskan hanya mejanya bersama tiga rakan lain yang menerima minuman dalam cawan plastik, manakala pelanggan lain terus disajikan minuman dalam gelas kaca.
“Saya tidak kisah jika sesebuah tempat memang biasa menggunakan cawan plastik, seperti kedai makan kasual. Tetapi ia terasa janggal apabila restoran mengenakan harga premium tetapi masih menggunakan cawan pakai buang,” tulisnya.
Hantaran tersebut menerima reaksi pelbagai daripada netizen.
Ada yang bersetuju pelanggan yang membayar harga lebih tinggi berhak mengharapkan penyajian yang lebih baik dan konsisten, manakala yang lain berpendapat penggunaan cawan plastik untuk minuman sejuk bukanlah sesuatu yang luar biasa dan tidak perlu dijadikan isu besar.
Menjawab komen yang menyarankan agar dia menerima sahaja keadaan tersebut, wanita itu menegaskan isu sebenar bukanlah tentang harga, sebaliknya mengenai ketidakselarasan antara bayaran yang dikenakan dan apa yang diterima.
Dia turut menambah bahawa sekiranya pihak kakitangan menyedari kebimbangan tersebut, mereka sepatutnya boleh menukar cawan secara proaktif tanpa perlu diminta terlebih dahulu.
