Netizen Dedah Sisi Hitam Bisnes Baiki Telefon, Termasuk Juruteknik Intai Fail & Video Peribadi

“Abang janji delete” kini dianggap antara penipuan paling terkenal di internet, dan nampaknya sudah menjadi bahan sindiran di beberapa kedai membaiki telefon.

Frasa yang dahulunya dikaitkan dengan rakaman video intim kini muncul semula dalam sebuah hantaran tular di Threads, mendedahkan bagaimana ada juruteknik yang sewenang-wenangnya mengintai fail peribadi pelanggan ketika membaiki peranti mereka.

Pendedahan itu bermula daripada satu komen di Facebook yang kemudian dikongsi semula di Threads, memperlihatkan perilaku tidak beretika segelintir juruteknik.

Ia merujuk kepada ayat terkenal, “Abang rakam, abang janji abang delete”, yang sering dikaitkan dengan lelaki yang memberi jaminan kepada pasangan bahawa video intim akan dipadam selepas dirakam, namun hakikatnya disimpan diam-diam.

Menurut tangkap layar itu, ada juruteknik mengaku mereka menonton klip sedemikian milik pemilik telefon ketika proses baik pulih. Malah, ada yang tersenyum sinis sewaktu menyerahkan semula peranti, sedar bahawa mereka baru sahaja menonton kandungan sulit pelanggan.

Pendedahan ini mengejutkan ramai rakyat Malaysia sehingga ruangan komen dibanjiri dengan pelbagai reaksi.

Seorang pengguna menjelaskan bahawa model baharu seperti Samsung dan Oppo kini mempunyai fungsi Repair Mode:

“Kalau kita aktifkan Repair Mode, juruteknik hanya boleh guna aplikasi tertentu untuk pemeriksaan. Tanpa buka kunci, mereka tak boleh akses data kita.”

Ada juga yang menegaskan bahawa satu-satunya cara selamat adalah menunggu di kedai semasa telefon dibaiki:

“Kalau mereka suruh saya tinggalkan telefon? Nooooo. Saya akan pergi tempat lain. Sekarang ni memang tak boleh percaya sesiapa.”

Perbualan bertukar lebih serius apabila individu yang pernah bekerja dalam industri ini turut berkongsi pengalaman.

Antaranya, bekas pekerja kedai telefon yang mengaku pernah menyaksikan sendiri kelakuan tersebut.

“Mereka buka fail tersembunyi dan siap panggil kami untuk tengok dan ketawa. Saya tak pernah ikut sebab rasa macam khianat pelanggan. Percayalah, terutama wanita yang rakam benda peribadi, tolong berhati-hati.”

Pendedahan ini menambah lagi rasa bimbang dalam kalangan pengguna, sehingga ada yang berkongsi langkah berjaga-jaga seperti menetapkan kata laluan pada aplikasi atau menggunakan fungsi kamera untuk merakam muka penceroboh.

Namun, tidak semua berkongsi kisah ngeri. Ada juga rakyat Malaysia yang mengambil kesempatan untuk mengingatkan bahawa integriti masih wujud.

Seorang pekerja kedai percetakan membuat perbandingan dengan kerjanya:

“Saya nampak macam-macam dokumen, slip gaji pun ada. Tapi saya anggap mata ni buta. Saya tak baca, saya hanya print, bungkus, dan hantar. Itu maksudnya amanah.”

Seorang juruteknik telefon berpengalaman lebih 10 tahun pula menegaskan mengintai privasi pelanggan bukan sebahagian daripada tugasnya:

“Saya tak pernah sekalipun minta kata laluan. Lepas baiki, saya test dengan tuan punya telefon. Kepercayaan orang itu segalanya. Mengintai privasi hanya tunjuk perangai busuk.”

Walaupun hantaran tular itu melabelnya sebagai “sisi gelap industri baiki telefon”, ramai berpendapat isu ini lebih mudah: ia soal kejujuran asas.

Seorang netizen merumuskan dengan tepat:

“Kerja juruteknik hanya membaiki, bukan menyiasat hidup peribadi tuan punya telefon. Mengintai dan kemudian menyebarkannya adalah pengkhianatan berganda.

Sumber: Threads